7 bước xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả

Marketing là một trong những yếu tố “then chốt” cực kì quan trọng trong việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Marketing hiệu quả sẽ đem về lượng khách hàng tiềm năng vô cùng lớn. Vậy làm thế nào để xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả? Hãy cùng Dali Group tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Tìm hiểu chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược Marketing là một chiến lược tiếp thị tổng thể, nghiên cứu kỹ lưỡng để đưa ra các kế hoạch Marketing cụ thể, với mục đích quảng bá sản phẩm/ dịch vụ đến người tiêu dùng và phát triển thương hiệu, hay còn gọi là Marketing Strategy. Chiến lược Marketing phải xác định được khách hàng mục tiêu, thị trường tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, cách thức định vị sản phẩm, tương tác với khách hàng, cách thức tiếp thị sản phẩm và đo lường kết quả của chiến lược.

Một chiến lược Marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt và bền vững, đồng thời mang lại giá trị cho khách hàng. Đây được xem là công cụ quan trọng giúp đưa sản phẩm/ dịch vụ đến khách hàng mục tiêu và tăng doanh số bán hàng.

Tầm quan trọng của chiến lược Marketing trong doanh nghiệp

Tăng nhận thức, uy tín về thương hiệu

Nhận thức về thương hiệu ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của khách hàng. Một chiến lược Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp không chỉ tiếp cận khách hàng hiện tại mà còn mở rộng đến khách hàng mới. Qua đó, tăng cường sự nhận diện và hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, giúp sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp dễ dàng được nhận diện và ghi nhớ hơn.

Cân bằng ngân sách cho doanh nghiệp

Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, các nền tảng truyền thông xã hội và sàn thương mại điện tử trở thành công cụ quảng cáo chủ chốt. Do đó, chi phí quảng cáo có thể tăng cao. Một chiến lược Marketing bài bản giúp doanh nghiệp quản lý ngân sách hiệu quả hơn, loại bỏ những kênh không mang lại hiệu quả và tối ưu hóa nguồn lực. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp lớn mà còn tạo cơ hội cạnh tranh công bằng cho các doanh nghiệp nhỏ.

Tăng cường sự tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp

Tương tác là một chỉ số quan trọng của một chiến lược Marketing thành công. Chiến lược Marketing hiệu quả tạo ra cơ hội để doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời thu thập thông tin quan trọng như email và số điện thoại. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì mối liên hệ, xây dựng niềm tin và phát triển lượng khách hàng trung thành.

Nâng cao hình ảnh thương hiệu

Marketing không chỉ là quảng bá sản phẩm, mà còn là cách xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu. Một chiến lược Marketing được thiết lập và triển khai đúng đắn giúp củng cố hình ảnh thương hiệu trong mắt công chúng, mở rộng sự hiện diện trên thị trường và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Hình ảnh thương hiệu tích cực và nhất quán sẽ tạo nên sự khác biệt và thu hút sự quan tâm từ người tiêu dùng.

7 bước xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả

Cũng giống như bất kỳ công việc nào khác, để chiến lược Marketing đạt được hiệu quả thì doanh nghiệp cần xây dựng một bản kế hoạch cụ thể và rõ ràng. Trong đó, doanh nghiệp cần thực hiện các bước xây dựng chiến lược Marketing như sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu tiếp thị

Mục tiêu tiếp thị là kim chỉ nam định hướng cho mọi hoạt động và quyết định sự thành bại của chiến dịch Marketing. Mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến lược đã thực hiện. Một số mục tiêu phổ biến trong tiếp thị bao gồm tăng nhận thức thương hiệu, tạo ra khách hàng tiềm năng, nâng cao hình ảnh thương hiệu, tăng giá trị cho khách hàng, và tăng doanh thu.

Để thiết lập mục tiêu một cách chi tiết và đúng định hướng, có thể áp dụng mô hình SMART:

• S – Specific (Cụ thể): Mục tiêu cần rõ ràng và cụ thể, không mơ hồ
• M – Measurable (Có thể đo lường): Mục tiêu phải có các chỉ số cụ thể để dễ dàng theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả
• A – Achievable (Có thể đạt được): Mục tiêu cần gắn liền với thực tế và có thể đạt được dựa trên nguồn lực và khả năng hiện tại của doanh nghiệp
• R – Relevant (Có liên quan): Mục tiêu phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh dài hạn và nhu cầu của thị trường trong từng giai đoạn cụ thể
• T – Time-bound (Có thời hạn): Cần có mốc thời gian cụ thể để hoàn thành mục tiêu, giúp tập trung nguồn lực và nỗ lực thực hiện

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Xu hướng thị trường không ngừng thay đổi, ảnh hưởng đến cách doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng. Để duy trì vị thế, doanh nghiệp cần nắm bắt kịp thời các xu hướng này và điều chỉnh chiến lược phù hợp. Việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó phát triển sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tốt hơn nhu cầu đó.

Trong quá trình nghiên cứu, doanh nghiệp cần thu thập và phân tích dữ liệu về các yếu tố như thị hiếu người tiêu dùng, tình hình kinh tế, xu hướng tiêu dùng, và các thay đổi về công nghệ. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một chiến lược Marketing mang tính tiên phong, thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả. Hơn nữa, hiểu rõ thị trường cũng cho phép doanh nghiệp định vị thương hiệu một cách chính xác, tạo ra giá trị độc đáo và khác biệt để thu hút khách hàng.

Bước 3: Xác định chân dung khách hàng

Việc xác định rõ chân dung khách hàng giúp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và nhu cầu của họ. Điều này bao gồm phân tích các đặc điểm như độ tuổi, giới tính, tính cách, trình độ học vấn, sở thích, và nhu cầu đối với sản phẩm.

Để nghiên cứu khách hàng hiệu quả, có thể thực hiện qua các bước như vẽ chân dung khách hàng, tìm hiểu thói quen và sở thích của họ trên các nền tảng truyền thông, tạo landing page, thu thập dữ liệu qua form điền thông tin, hoặc thông qua tương tác trực tiếp để nắm bắt insight từ nhóm khách hàng tiềm năng.

Bước 4: Phân tích đối thủ cạnh tranh

Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng để xây dựng một chiến lược Marketing hiệu quả. Cần phân tích đối thủ trên mọi phương diện, từ kênh bán hàng chính thức, giá cả, đến mức độ nhận diện thương hiệu.

Đặc biệt, trong các chiến dịch Content Marketing và Digital Marketing, có thể sử dụng các công cụ để phân tích tần suất đăng bài, hiệu quả tiếp cận khách hàng, thứ hạng từ khóa SEO, và các hoạt động tiếp thị khác của đối thủ. Những thông tin này sẽ giúp hiểu rõ hơn về chiến lược của đối thủ và tìm ra cách cải tiến để thu hút khách hàng hơn.

Bước 5: Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể

Sau khi đã thu thập đủ thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ, bước tiếp theo là xây dựng chiến lược Marketing tổng thể. Đầu tiên, cần thiết lập thông điệp cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng. Thông điệp này phải đảm bảo tính dễ hiểu, ngắn gọn, ấn tượng và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Tiếp theo, cần lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp và tiếp cận khách hàng. Quyết định này nên dựa trên mục tiêu Marketing, đối tượng mục tiêu và ngân sách hiện có. Các kênh truyền thông có thể bao gồm mạng xã hội, báo chí, YouTube, hoặc các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads.

Bước 6: Triển khai từng công việc trong kế hoạch

Sau khi hoàn thiện kế hoạch Marketing, cần phân công cụ thể công việc cho từng nhân viên, xác định rõ trách nhiệm và ưu tiên thứ tự các nhiệm vụ để tối ưu hiệu quả thực hiện. Nếu mục tiêu chiến lược kéo dài từ 2 đến 3 quý trở lên, nên chia nhỏ mục tiêu theo từng quý để dễ dàng triển khai và đánh giá hiệu quả.

Bước 7: Theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa

Cuối cùng, theo dõi và đánh giá kết quả của chiến dịch là bước không thể thiếu để đảm bảo chiến lược Marketing hiệu quả. Cần tổng hợp và phân tích dữ liệu từ các hoạt động Marketing để đánh giá kết quả thực hiện, đồng thời điều chỉnh và cải thiện dựa trên những điểm mạnh và điểm cần cải thiện đã được xác định. Việc theo dõi và đánh giá nên được thực hiện định kỳ, có thể hàng tuần hoặc hàng tháng, để nhanh chóng phát hiện và xử lý các vấn đề, đảm bảo chiến lược Marketing luôn đạt được mục tiêu đã đề ra.

Hy vọng rằng, qua bài viết trên các bạn đã phần nào hiểu và xây dựng được  chiến lược Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp mình. Để biết thêm những thông tin hữu ích, hoặc cần tư vấn chiến lược Marketing, xin vui lòng liên hệ với Dali Group để được hỗ trợ nhanh nhất!